1.以往的证券业从业人员资格考试帐号是否还可以继续沿用？

　　以往的报考帐号均无效，请考生重新注册新的报考帐号！以往的考试成绩有效，与报考帐号无关。

　　2.证券业从业人员资格考试一般每年举办几次？何时报名考试？

　　2012年证券业从业人员资格考试举办四次，报名时间分别为1月、4月、8月、10月，具体时间安排请关注中国证券业协会网站的相关公告。

　　3.首次参加证券业从业人员资格考试，不知道如何注册帐号？

　　证券业从业人员资格考试采用在线报名，可登陆中国证券业协会网站，通过右上角的考试平台中的“考试报名”链接到在线报名平台进行注册报考。考生注册报考账号后，可通过在线支付或邮局汇款方式支付报名费用。注：以往的报考帐号均无效，请考生重新注册新的报考帐号！以往的考试成绩有效，与报考帐号无关。具体流程详情请参见报名须知中网上报名具体流程。

　　4.邮局汇款样张上为什么没有收款人地址？

　　考生通过邮局直接汇款到邮局的专用商户号（111420010），所以不需要填写收款人地址。

　　5.考生已缴费但是网上至今仍显示“未缴费”，该如何处理？

　　如是在线支付，可能会由于网络延时导致状态刷新延迟，请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费，请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用，确认已被扣除的可拨打021-61651128咨询；如果确认未被扣款请重新支付。

　　如是邮局汇款，根据邮局的工作周期会有3-5个工作日的延迟，如汇款3-5工作日后网上仍显示未缴费可拨打021-61651128咨询。

　　6.通过在线支付多支付了一次报名费，在什么时候以什么方式退回？

　　在线支付多缴的费用在考试结束后将统一退回至原缴费所持的银行卡。注：退款手续费直接从报名费中扣除。

　　7.考生未在报名规定时间内汇款且到账了，何时退款？如何退回？退款是否收取手续费？

　　未在报名规定时间内汇款且到账的，邮局会直接安排退汇，不额外收取手续费。退款时间视各邮局工作周期，可至邮局咨询。

　　8.个人考生汇款单没填写帐号或帐号填写有误，该如何处理？处理时间是多久？

　　请拨打021-61651128-1咨询（此类情况可能存在多种问题，请考生致电服务热线咨询）。

　　9.个人考生汇款单商户客户号填写有误，该如何处理？处理时间是多久？

　　请拨打021-61651128咨询，并根据客服提示传真汇款底单至ATA公司，自传真完成5工作日内完成处理。（错误的商户号必须为ATA承办考试对应的商户号方可处理，否则无法处理，请考生咨询邮局）该问题的处理仅限于报名期间，报名截止不再处理，将于考后统一退款。

　　10.如果有事无法参加考试，如何办理退考？退款将以何种方式退回？

　　考生可在报名期间登陆报名网站，点击“已报考科目”自行删除科目，考生已支付的费用将在考试结束后统一原路退回，即在线支付的报名费用统一退回原缴费所持的银行卡，邮局汇款的报名费用统一退回邮局，考生可在考试结束后自行查询银行卡或等待邮局的取款通知单。但报名截止后无法退考，考生因故未去参加考试视为弃考，不予退款。

　　11.报名系统中考生个人信息有误，如何进行更改？

　　参加报名时，姓名、性别、证件类型、证件号码、出生年月、报考城市、报考科目有误时，只能在报名期间自行修改。

　　12.考生的报考区域、报考科目有误，如何进行更改？

　　报名期间考生可根据自身情况修改自己的报考区域和已报考科目。报名截止后无法修改报考区域及报考科目。

　　13.如何打印准考证？何时开始打印？

　　开通准考证打印日期一般为考前5天。考生可凭报名时获取的账号和密码登录证券业从业人员资格考试页面，自行打印准考证。

　　14.证券业从业人员资格考试如何复查成绩？是否需要付费？

　　考生可在成绩公布后20日内申请成绩复核服务，超过规定时间不予受理。成绩复核仅限于检查、核加各类题目的正确率、已得分数的计算、合计以及登录是否有误，成绩复核后的成绩为最终成绩，不得再次复核。申请办法如下：

　　（1）考生登陆/page/step1.asp；

　　（2）详细填写申请信息；

　　（3）在线支付服务费用（20元/科次）；

　　（4）致电021-61651128*客户服务（信息核实），确认已经缴费；

　　（5）ATA在10个工作日内用挂号信方式寄出成绩复核单。

　　15.考试结束后多久公布成绩？

　　全部科目考试结束后7个工作日可以查询考试成绩，具体时间请关注中国证券业协会网站的相关公告。

　　16.如何申请发票？发票何时可以邮寄？邮寄方式是怎样的？

　　（1）集体报名：不需要申请，考试结束后将为集体报名单位统一以挂号信邮寄发票。

　　（2）需要发票的个人，须在报名截止日之前，登陆报名网页申请，发票将在考试结束后统一以平信方式邮寄。

　　17.没有在报名期间申请发票的个人考生，是否还可以补办申请？

　　在报名结束后无法再补申请发票。如需发票请在考试结束后致电021-61651128-1咨询办理。

　　18.如果考试发票长期没有收到，该怎么办？

　　（1）集体报名：可致电021-61651128-1咨询。

　　（2）个人报名：一般在报名期间申请发票的考生，我们都会在考试结束后14个工作日内邮寄出发票，但是由于平信邮寄比较缓慢，请考生耐心等待。如考试结束一个月后未收到发票，可致电021-61651128-1咨询。

　　19.通过考试的考生如何获得成绩合格证？成绩合格证是否就是从业资格证书？如果不是的话，我该如何申请证书？证书是否需要年检？怎样年检？

　　考试结束后15天，考生可通过中国证券协会的右侧“考试平台”中“考试成绩查询”中打印成绩合格证，但是成绩合格证不等于从业资格证书，已通过一门基础和任意一门专业科目考试的考生，具有证券从业资格，符合《证券业从业人员资格管理办法》规定的从业人员，可通过所在机构向中国证券业协会申请执业证书。执业证书自取得之日起每（两）年检查一次。具体年检事宜请咨询相关所在机构或关注中国证券业协会网站的相关公告。

　　20.如果我目前还是学生，如何申请证书？成绩有效期是多长时间？

　　如果已通过一门基础和任意一门专业科目考试，但是目前未在相关证券公司从业的人员，可获得成绩合格证明，考试成绩长期有效，从业后可通过所在单位向中国证券业协会申请执业证书。